Tietosuoja
Mitä tästä lähtee ja minne.
Lomakkeet, WhatsApp, kävijämittaus ja kumppanien evästeet. Kuvattuna niin kuin ne oikeasti toimivat, myös siltä osin kuin se ei imartele meitä.
Mitä tällä sivulla kerrotaan.
Tämä sivu kertoo mitä tietoa teistä kertyy, kun käytätte tätä sivustoa, mihin se menee ja mitä sillä tehdään. Se on kirjoitettu niin, että sen voi lukea, ja se kuvaa tätä sivustoa eikä jotain toista.
Rekisterinpitäjä on SeyBooking.com, lisensoitu matkanjärjestäjä Seychelleillä, lisenssinumero 312378. Tietosuoja-asioissa yhteydenotto: booking@seybooking.com.
Sivusto on suunnattu suomenkieliselle lukijalle, ja henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen periaatteita.
Lomakkeet, ja mitä ne lähettävät.
Sivuston lomakkeissa kysytään nimi, sähköpostiosoite, matkan ajankohta, seurueen kokoonpano ja viesti. Auto-, retki- ja häälomakkeissa kysytään lisäksi ne tiedot, jotka tarvitaan tarjouksen tekemiseen, kuten päivämäärät, autotyyppi tai saari.
Kun painatte Lähetä, tiedot lähetetään tämän sivuston omaan vastaanotto-osoitteeseen ja sieltä sähköpostina osoitteeseen booking@seybooking.com tai häiden osalta osoitteeseen weddingplanner@seybooking.com. Tietoja käytetään vain teidän kysymykseenne vastaamiseen.
Yksi asia on syytä sanoa erikseen, koska sitä ei useimmilla sivustoilla sanota. Jos painatte lomakkeen WhatsApp-painiketta, lomakkeen kentät lähetetään meille samalla tavalla ennen kuin WhatsApp avautuu. Näin vastaus on valmiiksi tiedossa silloinkin, kun keskustelu jää kesken. Jos ette halua sitä, avatkaa WhatsApp erikseen ilman lomaketta.
Peruste, säilytys ja luovutukset.
Käsittelyn peruste on teidän oma pyyntönne. Kun lähetätte kysymyksen, käsittelemme tiedot siihen vastataksemme, ja varauksen synnyttyä sopimuksen täyttämiseksi.
Säilytämme kyselyt niin kauan kuin asian hoitaminen vaatii ja sen jälkeen kohtuullisen ajan, jotta osaamme vastata jatkokysymykseen. Varauksiin liittyvät tiedot säilytetään niin kauan kuin kirjanpito ja matkanjärjestäjän velvoitteet edellyttävät.
Emme myy tietoja emmekä luovuta niitä markkinointiin. Tietoja luovutetaan vain niille, jotka tarvitsevat ne palvelun tuottamiseen, esimerkiksi kuljettajalle jolle annetaan nimi ja lentonumero, tai hotellille jonka kanssa varausta hoidetaan.
Kävijämittaus, ja se mitä siitä pitää tietää.
Sivustolla on Google Analytics -kävijämittaus, kaksi mittausta: tämän sivuston oma ja verkoston yhteinen. Ne kertovat meille montako lukijaa sivuilla käy, mistä maasta ja mille sivulle, sekä sen milloin lomake on lähetetty.
Mittaus latautuu jokaisella sivulla, eikä sivustolla ole suostumusikkunaa sen edessä. Kerromme sen suoraan sen sijaan että kirjoittaisimme tähän suostumuksesta, jota ei kysytä. Tämä on tiedossa oleva puute ja se on korjattavien listalla.
Mittauksen voi estää selaimen asetuksista, selainlaajennuksella tai Googlen omalla estotyökalulla. Emme yhdistä mittaustietoa lomakkeella antamiinne tietoihin.
Kumppanien evästeet, joita emme aseta.
Osa sivuston linkeistä johtaa kumppanin sivustolle. Kun siirrytte sinne, kumppani voi asettaa oman evästeensä tunnistaakseen, että tulitte meidän kauttamme. Se on se mekanismi, jolla mahdollinen komissio kirjautuu.
Tämä ei lisää teidän hintaanne. Evästeen asettaa kumppani omalla sivustollaan ja siihen sovelletaan sen omaa tietosuojakäytäntöä, jonka löydätte sen sivustolta.
Lentohaku näkyy tällä sivustolla upotettuna. Se on kumppanin oma toiminto ja sen lataaminen tarkoittaa yhteyttä kumppanin palvelimeen. Haku on merkitty sivulle ja sen vieressä lukee, että kyseessä on kumppanin haku.
WhatsApp, ja mitä siellä tapahtuu.
WhatsApp-painike avaa keskustelun numeroomme. Keskustelu käydään WhatsAppissa, joka on Metan palvelu ja jolla on oma tietosuojakäytäntönsä. Emme voi vaikuttaa siihen, mitä Meta tekee viestien metatiedoilla.
Meidän päässämme keskustelu on tavallinen asiakaskeskustelu ja sitä käsitellään kuten sähköpostia. Emme lisää numeroanne mihinkään listaan emmekä lähetä pyytämättä viestejä.
Jos haluatte, että keskustelu poistetaan meidän päästämme asian hoitamisen jälkeen, pyytäkää sitä. Teemme sen.
Oikeutenne, ja miten niitä käytetään.
Teillä on oikeus tietää mitä tietoja teistä on, oikeus saada virheellinen tieto korjatuksi ja oikeus pyytää tietojen poistamista. Teillä on myös oikeus vastustaa käsittelyä ja oikeus saada antamanne tiedot itsellenne.
Pyyntö tehdään osoitteeseen booking@seybooking.com. Vastaamme siihen kohtuullisessa ajassa ja ilman maksua. Emme vaadi lomaketta emmekä erillistä menettelyä.
Emme tee automaattisia päätöksiä emmekä profiloi. Vastaukset kirjoittaa ihminen, mikä on hitaampaa ja tässä yhteydessä myös yksinkertaisempaa.
Lapset, ja arkaluonteiset tiedot.
Sivusto ei ole suunnattu lapsille emmekä kerää tietoja lapsilta. Lomakkeissa kysytään seurueen kokoonpanoa, ja jos matkalla on lapsia, riittää lukumäärä ja ikä. Nimiä ei tarvita ennen varausta.
Emme kysy arkaluonteisia tietoja emmekä halua niitä. Jos matkalla on terveyteen liittyvä seikka, joka vaikuttaa järjestelyihin, kertokaa siitä vain se mikä on järjestelyn kannalta tarpeen.
Emme koskaan pyydä korttitietoja lomakkeella emmekä WhatsAppissa. Jos joku pyytää niitä meidän nimissämme, se ei ole me, ja siitä kannattaa kertoa meille.
Missä tiedot ovat.
Sivusto on julkaistu palvelimelta ja lomakeviestit kulkevat sähköpostiin, jota luetaan Mahélla. Seychellit on Euroopan unionin ulkopuolinen maa, mikä on syytä sanoa ääneen.
Käytännössä se tarkoittaa, että kysymyksenne luetaan siellä missä siihen vastataan, ja että kyse on tavallisesta asiakaskirjeenvaihdosta eikä tietojen laajemmasta siirtämisestä.
Käytettävät palvelut ovat tavanomaisia verkkopalveluja, kuten sähköposti ja kävijämittaus, ja niillä on omat tietosuojakäytäntönsä. Emme siirrä tietoja niiden ulkopuolelle.
Mikä muuttui vanhaan verrattuna.
Tämän sivuston edellinen versio oli staattinen eikä siinä ollut lomakkeita, ja sen tietosuojaseloste sanoi niin. Se ei enää pidä paikkaansa, joten selostetta ei kannettu sellaisenaan vaan se kirjoitettiin uudelleen.
Uudessa versiossa on lomakkeita, ja lomake lähettää tietoa. Se on kuvattu edellä sellaisena kuin se toimii, mukaan lukien WhatsApp-painikkeen käyttäytyminen, jota ei vanhalla sivustolla ollut.
Jos jokin tällä sivulla oleva kuvaus ei vastaa sitä mitä sivusto tekee, se on virhe ja haluamme tietää siitä. Kirjoittakaa, niin korjaamme sen ja merkitsemme päivämäärän.
Milloin tätä muutetaan.
Silloin kun sivusto muuttuu. Jos lomakkeita lisätään, mittaus vaihtuu tai suostumusikkuna otetaan käyttöön, tämä sivu muuttuu samalla kertaa eikä myöhemmin.
Päivitysmerkintä sivun yläreunassa kertoo koska se viimeksi tapahtui. Se on oikea päivämäärä eikä rakennuspäivä.
Jos muutos on olennainen ja koskee jo lähetettyjä tietoja, kerromme siitä myös niille, joita se koskee, eikä pelkästään tällä sivulla.
Näistä kysytään.
Mitä tietoja lomake kerää?
Nimi, sähköpostiosoite, matkan ajankohta, seurueen kokoonpano ja viesti. Auto-, retki- ja häälomakkeissa lisäksi ne tiedot, jotka tarvitaan tarjouksen tekemiseen. Tietoja käytetään vain kysymykseenne vastaamiseen.
Lähettääkö WhatsApp-painike jotain?
Lähettää. Jos painatte lomakkeen WhatsApp-painiketta, lomakkeen kentät lähetetään meille ennen kuin WhatsApp avautuu, jotta vastaus on tiedossa vaikka keskustelu jäisi kesken. Jos ette halua sitä, avatkaa WhatsApp erikseen ilman lomaketta.
Onko sivustolla evästeitä?
Sivustolla on Google Analytics -kävijämittaus, kaksi mittausta, ja se latautuu joka sivulla ilman suostumusikkunaa. Lisäksi kumppanin sivustolle siirryttäessä kumppani voi asettaa oman evästeensä. Mittauksen voi estää selaimen asetuksista tai selainlaajennuksella.
Miten saan tietoni poistetuiksi?
Lähettäkää pyyntö osoitteeseen booking@seybooking.com. Vastaamme kohtuullisessa ajassa ja ilman maksua, emmekä vaadi lomaketta. Sama koskee tietojen tarkastamista ja korjaamista.
Lähetättekö uutiskirjettä?
Emme lähetä uutiskirjettä emmekä markkinointiviestejä. Sähköpostiosoitetta käytetään vain teidän kysymykseenne vastaamiseen, eikä sitä lisätä mihinkään listaan.
Pyydättekö korttitietoja?
Emme koskaan lomakkeella emmekä WhatsAppissa. Maksut hoitaa SeyBooking.com omassa prosessissaan varauksen vahvistamisen yhteydessä. Jos joku pyytää korttitietoja meidän nimissämme muualla, se ei ole me.
Muualla sivustolla.
Pyytäkää tietonne, tai niiden poisto
Pyyntö osoitteeseen booking@seybooking.com. Vastaamme kohtuullisessa ajassa ja ilman maksua, emmekä vaadi lomaketta emmekä erillistä menettelyä.