Privé
Privé. Kun se hoituu hiljaa.
Yksi yhteyshenkilö, joka tietää koko matkanne. Saapuminen, auto ja kuljettaja, helikopteri, vene ja se mitä perillä pitää hoitaa. Ei hinnastoa, vaan järjestely.
Järjestely, ei tuote.
Lyhyt vastaus
Privé on SeyBookingin ylin palvelutaso ja se on järjestely eikä tuote. Siinä ei ole hinnastoa, koska jokainen pyyntö rakennetaan erikseen.
Se kattaa saapumisen, auton ja kuljettajan, helikopterin ja veneen, häät ja sen mitä perillä pitää hoitaa. Majoitus ei kuulu siihen, sen varaatte itse. Yksi yhteyshenkilö hoitaa loput.
Kertokaa päivät, seurue ja se mikä on tärkeää. Vastaamme harkiten ja vaitiolovelvollisuudella, ja tarjous tulee kirjallisena ennen kuin mitään on sovittu.
yhteyshenkilö koko matkalle, saapumisesta lähtöön
hinnastoa. Jokainen järjestely hinnoitellaan erikseen
tavallinen vastausaika Privé-pyyntöön
oma osoite, ei yleinen asiakaspalvelu
Mitä Privé oikeasti on.
Privé on nimi sille, että joku hoitaa asiat puolestanne ja ettei siitä tule ääntä. Se ei ole hotelliluokka eikä pakettimatka. Se on järjestely, jossa yksi ihminen tietää koko matkanne ja on tavoitettavissa sen ajan.
Käytännössä se tarkoittaa, että saapumisen, kuljetusten, veneiden, helikopterin ja pöytävarausten välillä ei ole saumoja, joissa asia siirtyy toiselle yritykselle ja katoaa. Se on koko palvelun sisältö yhdessä lauseessa.
Se on olemassa siksi, että Seychelleillä on paljon liikkuvia osia. Kolme asuttua saarta, lauttoja, pieniä koneita, veneitä ja tie, joka on kapea ja mutkainen. Kun ne kaikki hoitaa yksi ihminen, matkasta tulee helppo. Kun niitä hoitaa kuusi, siitä tulee työtä.
Miksi täällä ei ole hinnastoa.
Koska kahta samanlaista Privé-järjestelyä ei ole. Kahden hengen viikko Mahéllä ja kahdeksan hengen kymmenen päivää kolmella saarella eivät ole saman tuotteen kaksi kokoa, vaan kaksi eri järjestelyä.
Hinnastoon jouduttaisiin siis kirjoittamaan luku, joka pitää paikkansa harvoin. Se olisi joko liian korkea, jolloin se karkottaa, tai liian matala, jolloin se muuttuu neuvotteluksi. Kumpikaan ei ole se tapa, jolla haluamme aloittaa.
Sen sijaan pyyntöön vastataan kirjallisella tarjouksella, jossa on eritelty mitä siihen kuuluu ja mitä ei. Tarjous on voimassa määräajan ja siinä lukee, mitkä osat ovat kiinteitä ja mitkä liikkuvat kauden mukaan. Mitään ei sovita ennen kuin se on luettu.
Saapuminen, ja ne ensimmäiset minuutit.
Ensimmäinen tunti perillä ratkaisee koko päivän tunnelman, ja se on myös se tunti, jossa väsyneenä tehdään huonoja päätöksiä. Privé alkaa siitä.
Kuljettaja on aulassa nimellä, ei kyltillä jossa lukee yrityksen nimi. Auto on ovella. Laukut menevät suoraan autoon. Jos lento on myöhässä, kuljettaja tietää sen ennen teitä, koska lentonumero on annettu etukäteen ja lentoa seurataan.
Jos jatkatte samana päivänä toiselle saarelle, siirtymä on jo varattu ja väliin on jätetty aikaa. Se on se kohta, joka menee omatoimisesti useimmiten pieleen, koska kotimaan kone ja lautta lähtevät eri paikoista ja kummankin väliin tarvitaan ajomatka.
Auto ja kuljettaja, koko ajaksi.
Tavallinen matkailija vuokraa auton ja ajaa itse, ja se on Mahéllä hyvä ratkaisu. Privé on toinen ratkaisu samaan asiaan: auto, jossa on kuljettaja, koko matkan ajan.
Ero ei ole ylellisyydessä vaan siinä, ettei kukaan aja vasemmalla puolella ensimmäistä kertaa pimeässä vuoristotiellä illallisen jälkeen. Kuljettaja tuntee tiet, tietää missä on pysäköintiä ja tietää mihin aikaan Victorian keskusta ruuhkautuu.
Sama auto ja sama kuljettaja koko matkan ajan on se, mitä suosittelemme. Silloin hän tietää mihin olette menossa ja mitä eilen jäi kesken, eikä jokaista päivää tarvitse selittää alusta.
Helikopteri, ja milloin se kannattaa.
Helikopteri on Seychelleillä oikea työkalu eikä pelkkä ele, ja se johtuu maantieteestä. Mahélta La Diguelle menee lautalla ja vaihdolla noin kaksi tuntia. Ilmasta se on vartti.
Se kannattaa kolmessa tilanteessa. Kun matka on lyhyt ja puoli päivää lautassa on iso osa siitä. Kun seurueessa on joku, jolle merimatka on hankala. Ja kun määränpää on ulompi saari, jonne ei muuten pääse.
Se ei kannata siksi, että se näyttäisi hyvältä. Sanomme sen suoraan myös silloin, kun sitä kysytään meiltä, koska sama raha on usein parempi käyttää yöhön enemmän tai yksityiseen veneeseen.
Vene, joka on vain teidän.
Yksityinen vene on Privén kysytyin osa ja se on myös se, joka muuttaa päivän eniten. Jaetulla retkellä aikataulun määrää kaksikymmentä muuta ihmistä. Omalla veneellä sen määräätte te.
Käytännössä se tarkoittaa, että lähtö on silloin kun vesi on tyyni eikä silloin kun aikataulu sanoo, ja että pysähdys kestää niin kauan kuin haluatte. Se tarkoittaa myös, että reitti valitaan sinä aamuna sen mukaan, mistä suunnasta tuulee.
Veneet lähtevät Mahélta Eden Islandin satamasta ja Praslinilta Baie Sainte Annesta. Kokoluokkia on useita ja ero näkyy eniten siinä, miten alus käyttäytyy aallokossa. Se on kysymys, johon vastaamme ennen kuin ehdotamme mitään.
Ei ihmisiä, vain se mikä liikkuu.
Emme julkaise asiakkaidemme kuvia, joten tämä sivu on kuvitettu sillä, mitä palveluun kuuluu.
Majoitus, ja miksi se ei kuulu tähän.
Privé ei varaa teille hotellia eikä taloa. Emme omista majoitusta, emme ota siitä maksua emmekä välipalkkiota siitä, missä nukutte. Se on raja ja se on tässä tarkoituksella.
Syy on se, että majoitus on matkan suurin yksittäinen päätös ja se kannattaa tehdä itse. Tältä sivustolta löytyy kaksikymmentäneljä taloa saarittain, jokaisesta kerrottuna kenelle se sopii ja mitä esite jättää sanomatta, ja jokainen linkki vie talon omaan varaukseen eikä meidän kassaamme.
Yhden asian sanomme silti, ja se on tärkein: kummalla rannikolla kannattaa nukkua sinä kuukautena. Kaunis talo väärällä puolella saarta väärään aikaan vuodesta on huono kauppa. Kun majoitus on varattu, kertokaa se ensimmäisessä viestissä, koska se ratkaisee mistä auto noudetaan, mihin vene tulee ja kuinka pitkä ajomatka lentokentältä on.
Häät, hiljaisesti.
Rantahäät ovat oma palvelunsa ja niistä on tällä sivustolla oma osansa hintoineen. Privén puolella niistä tulee toinen asia: sama seremonia ilman että kukaan ulkopuolinen tietää sen tapahtuvan.
Käytännössä se tarkoittaa suljettua rantaa tai yksityistä taloa, pientä ryhmää, valokuvaajaa joka ymmärtää olla näkymätön, ja sitä ettei aikataulua kerrota kenellekään joka ei ole siinä.
Paperityö on silti sama ja se on määräaikoineen tiukka. Asiakirjat käsitellään Mahélla ja niihin menee aikaa, joten häistä puhutaan meille aikaisemmin kuin muusta.
Perillä, ja se mitä ei ehditä sanoa.
Concierge on sana, joka tarkoittaa eri asioita eri paikoissa. Täällä se tarkoittaa yhtä numeroa, joka vastaa, ja ihmistä joka on Mahéllä eikä toisessa aikavyöhykkeessä.
Tavallisimmat pyynnöt ovat arkisia. Pöytä paikkaan, jossa ei ole verkkovarausta. Lääkäri, joka tulee taloon. Kalastusvälineet. Kakku, joka on oikean kokoinen. Kuljetus kello viisi aamulla, kun lento lähtee aikaisin.
Harvinaisemmat ovat niitä, joista tämä palvelu on olemassa. Aikataulun muuttaminen kesken matkan, kun sää muuttuu. Lento, joka on peruttu. Näissä tilanteissa hyöty ei ole mukavuudessa vaan siinä, että joku paikallinen ratkaisee asian teidän puolestanne.
Vaitiolo, ja mitä se meiltä vaatii.
Emme kerro kenelle tahansa kuka on täällä. Emme julkaise asiakkaidemme nimiä, emme kuvia joissa heidät tunnistaa emmekä referenssejä. Tämä sivu on siitä syystä kuvitettu autoilla ja maisemilla eikä ihmisillä.
Käytännössä vaitiolo tarkoittaa kolmea asiaa. Tiedot kulkevat vain niille, jotka tarvitsevat ne tehtävän hoitamiseen. Kuljettajat ja veneenkuljettajat ovat samoja ihmisiä kerrasta toiseen. Ja mitään ei kerrota sosiaalisessa mediassa, ei jälkikäteen eikä nimettömänä.
Se on syy siihen, että Privén pyynnöt menevät omaan osoitteeseensa eivätkä yleiseen asiakaspalveluun. Osoite on prive@seybooking.com ja sen lukee ihminen.
Kenelle tämä ei ole.
Privé ei ole halvin tapa matkustaa Seychelleille eikä se yritä olla. Jos matkan tärkein rajoite on budjetti, tämän sivuston muut osat palvelevat teitä paremmin ja ne ovat kirjoitettu juuri sitä varten.
Se ei myöskään ole tarpeen kahden viikon tavalliselle rantalomalle yhdellä saarella. Vuokra-auto ja muutama retki riittävät, ja ne saatte meiltä ilman Privétä. Majoituksen varaatte itse, aivan kuten Privénkin kanssa.
Se on tarpeen silloin, kun aika on kalliimpaa kuin raha, kun seurue on iso tai kun matkassa on jokin, jota ei haluta järjestää itse. Jos ette ole varmoja kumpaan tapaukseen kuulutte, kysykää. Sanomme suoraan jos Privétä ei tarvita.
Miten tämä etenee.
Ensimmäinen viesti riittää lyhyenä. Päivät, seurueen koko ja se yksi asia, joka on tärkein. Sen perusteella tiedämme jo, onko tämä Privé-tapaus vai ei.
Vastaamme tavallisesti vuorokaudessa. Vastaus on kysymyksiä, ei tarjous, koska ilman vastauksia tarjous olisi arvaus. Toinen viesti on ehdotus rungosta, ja kolmas on kirjallinen tarjous eriteltynä.
Mitään ei veloiteta ennen kuin tarjous on hyväksytty, eikä mikään tämän sivun kohta ole sitoumus. Varaukset ja maksut hoitaa SeyBooking.com, lisensoitu matkanjärjestäjä, lisenssinumero 312378.
Kertokaa mitä tarvitsette.
Päivät, seurueen koko ja se yksi asia, joka on tärkein. Sen perusteella tiedämme jo, onko tämä Privé-tapaus. Viesti menee osoitteeseen prive@seybooking.com ja sen lukee ihminen.
Privéstä kysytään näitä.
Mitä Privé maksaa?
Sitä ei voi sanoa etukäteen, koska hinnastoa ei ole. Jokainen järjestely hinnoitellaan erikseen sen mukaan, mitä siihen kuuluu. Kertokaa päivät ja seurue, niin vastaamme kirjallisella tarjouksella, jossa on eritelty mitä siihen sisältyy ja mitä ei.
Mitä Privéhen sisältyy?
Saapuminen ja kuljetukset, auto ja kuljettaja, helikopteri ja yksityinen vene, häät, pöytävaraukset ja se mitä perillä pitää hoitaa. Yksi yhteyshenkilö hoitaa kaikki, ja hän on Mahéllä. Majoitus ei sisälly, sen varaatte itse.
Varaatteko majoituksen puolestamme?
Emme. Privé ei varaa hotellia eikä taloa eikä ota majoituksesta maksua tai välipalkkiota. Hotellisivullamme on kaksikymmentäneljä taloa saarittain ja jokainen linkki vie talon omaan varaukseen. Kun olette varanneet, kertokaa se meille: se ratkaisee mistä auto noudetaan ja mihin vene tulee.
Kuinka aikaisin pitää olla yhteydessä?
Mitä aikaisemmin sen parempi, ja joulun ja uudenvuoden välisestä ajasta kuukausia etukäteen. Helikopteri ja isommat veneet ovat sesongin huipulla varattuja viikkoja edeltä, ja häiden paperityössä on omat määräaikansa. Auto ja kuljettaja järjestyvät lyhyemmälläkin varoitusajalla.
Julkaisetteko asiakkaidenne nimiä?
Emme. Emme julkaise nimiä, tunnistettavia kuvia emmekä referenssejä, emmekä kerro kenelle tahansa kuka on täällä. Tämä sivu on siitä syystä kuvitettu autoilla ja maisemilla eikä ihmisillä.
Voiko Privén kautta varata häät?
Voi. Seremonia on sama kuin muillakin, mutta järjestely on suljettu ja pieni. Paperityö on silti sama ja siinä on määräaikoja, joten häistä kannattaa puhua meille aikaisemmin kuin muusta.
Kuka Privén oikeasti hoitaa?
SeyBooking.com, lisensoitu matkanjärjestäjä, lisenssinumero 312378, ja sen oma väki Mahéllä. Emme välitä pyyntöä eteenpäin toiselle yritykselle. Sama koskee autoja, kuljetuksia, retkiä ja häitä, jotka ovat kaikki omia palvelujamme.
Muualla sivustolla.
Kirjoittakaa, niin vastaamme harkiten
Ensimmäinen viesti riittää lyhyenä. Vastaamme tavallisesti vuorokaudessa, ja vastaus on kysymyksiä eikä tarjous, koska ilman vastauksia tarjous olisi arvaus.